Estes Termos e Condições regulam o acesso e o uso da plataforma 78games (disponível em 78games.best), incluindo todos os serviços de apostas esportivas, cassino online, cassino ao vivo, jogos de crash, jackpots e demais funcionalidades oferecidas ao usuário no Brasil. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da 78games, você declara que leu, compreendeu e concorda com todas as cláusulas deste documento. Se você não concordar com algum ponto, não deve utilizar a plataforma.
A 78games reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Atualizações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado e/ou notificação na plataforma. O uso continuado da plataforma após a notificação implica aceitação das novas condições.
Ao acessar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela 78games, o usuário declara expressamente que:
- Tem capacidade civil plena para firmar contratos, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
- Tem idade mínima de 18 (dezoito) anos completos;
- Está acessando a plataforma a partir do território brasileiro ou de local onde apostas e jogos online são legalmente permitidos;
- Não está utilizando a plataforma em nome de terceiros sem autorização expressa;
- Todas as informações fornecidas no cadastro são verdadeiras, precisas e atualizadas.
A aceitação destes Termos é condição obrigatória para o uso da 78games. Caso qualquer uma das declarações acima seja falsa, a 78games pode suspender ou encerrar a conta imediatamente, além de reter eventuais saldos pendentes para apuração.
O cadastro na 78games é gratuito e pessoal. Cada usuário pode ter apenas uma conta ativa na plataforma. O cadastro de múltiplas contas por um mesmo CPF é estritamente proibido e sujeito a bloqueio imediato, com perda de eventuais bônus e ganhos obtidos indevidamente.
Para criar uma conta, o usuário deve fornecer:
- Nome completo conforme documento oficial com foto (RG ou CNH);
- CPF válido e ativo na Receita Federal;
- Data de nascimento;
- Endereço de e-mail válido e de uso exclusivo para esta conta;
- Número de celular brasileiro válido.
O usuário é responsável pela confidencialidade da senha de acesso. A 78games não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do usuário na guarda das suas credenciais. Em caso de suspeita de acesso indevido, o usuário deve comunicar imediatamente o suporte pelo e-mail contato@78games.best ou via chat ao vivo.
Importante: A 78games nunca solicita senha por e-mail, chat ou telefone. Se você receber qualquer contato pedindo sua senha, trate como tentativa de fraude e nos avise imediatamente.
O usuário se compromete a utilizar a 78games de forma lícita e de boa-fé. São expressamente proibidas as seguintes condutas:
- Utilizar bots, scripts automatizados ou qualquer software de terceiros para interagir com a plataforma de forma não autorizada;
- Tentar explorar falhas técnicas, bugs ou inconsistências de odds para obter vantagem indevida;
- Realizar apostas combinadas entre contas diferentes para garantir resultado favorável independentemente do desfecho (arbitragem abusiva entre contas);
- Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilícita;
- Criar contas falsas ou fornecer documentos adulterados no processo de verificação;
- Compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
- Praticar chargebacks indevidos em cartão de crédito após o uso dos fundos na plataforma.
A 78games monitora ativamente padrões de uso suspeitos e pode suspender contas preventivamente enquanto investiga possíveis violações. Em caso de violação comprovada, a 78games pode encerrar a conta, reter saldos e tomar as medidas legais cabíveis.
A 78games adota procedimentos de verificação de identidade (Know Your Customer – KYC) em cumprimento à legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998 e normativas do Banco Central do Brasil).
A verificação pode ser solicitada em qualquer momento, mas especialmente:
- No primeiro saque realizado;
- Quando o volume total de saques acumulados superar R$ 2.000,00 dentro de 30 dias;
- Quando o sistema de prevenção a fraudes identificar padrões atípicos de uso;
- Por determinação de autoridade regulatória competente.
Os documentos exigidos incluem: documento oficial com foto (RG ou CNH frente e verso), comprovante de residência recente (últimos 3 meses) e, em casos específicos, comprovante de renda ou origem dos fundos. O saque ficará retido até a conclusão do processo de verificação. A 78games se compromete a processar os documentos em até 48 horas úteis após o envio completo.
A 78games aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques no Brasil:
- Pix: método principal, processado instantaneamente. Depósito mínimo de R$ 10,00, sem taxa;
- Boleto bancário: prazo de compensação de 1 a 2 dias úteis. Depósito mínimo de R$ 30,00;
- Cartão de crédito e débito: Visa e Mastercard, processamento imediato. Depósito mínimo de R$ 20,00;
- PicPay e Mercado Pago: processamento imediato, sujeito a disponibilidade;
- Transferência TED: via Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e demais bancos, com compensação em até 1 dia útil.
Saques: O valor mínimo de saque é R$ 20,00. Os saques são processados em até 2 horas via Pix para contas verificadas. Membros do Programa VIP têm prioridade no processamento. A 78games não cobra taxa de saque para a maioria dos métodos. Saques devem ser realizados para o mesmo método utilizado no depósito, quando tecnicamente possível.
O saldo da conta 78games não gera rendimentos. O usuário não deve manter saldo na plataforma além do necessário para suas apostas. A 78games não é uma instituição financeira.
Saldos de contas inativas por mais de 12 meses consecutivos podem estar sujeitos a taxa de manutenção de R$ 10,00 mensais, após notificação prévia por e-mail. O saldo nunca será reduzido abaixo de zero por esta taxa.
A 78games oferece bônus e promoções para novos usuários e membros ativos. Cada promoção possui termos específicos publicados na página da oferta, que devem ser lidos antes da aceitação. As regras gerais para todos os bônus são:
- Bônus são creditados em conta separada do saldo real e somente convertidos em saldo sacável após o cumprimento do rollover exigido;
- O requisito de apostas (rollover) é calculado sobre o valor do bônus, salvo indicação contrária na promoção específica;
- Apostas em odds inferiores a 1.50 geralmente não contam para o rollover de bônus esportivos — verifique as condições de cada promoção;
- Bônus têm prazo de validade. Bônus não utilizados dentro do prazo são cancelados automaticamente sem direito a reclamação;
- A 78games pode encerrar qualquer promoção a qualquer momento, comunicando os usuários afetados com antecedência razoável;
- Usuários que apresentarem padrões de abuso de bônus (como abrir múltiplas contas ou apostar somente em resultados quase certos para cumprir rollover) podem ter bônus cancelados e contas suspensas.
O bônus de boas-vindas é destinado exclusivamente a novos cadastros na 78games e só pode ser utilizado uma vez por CPF, número de celular, endereço de e-mail, IP de acesso ou dispositivo.
Todas as apostas realizadas na 78games estão sujeitas às seguintes regras:
- Uma aposta confirmada é vinculante e não pode ser cancelada pelo usuário, exceto quando a funcionalidade de Cash Out estiver disponível para aquela aposta específica;
- A 78games pode cancelar ou anular uma aposta em caso de erro manifesto de odds, falha técnica ou informação incorreta sobre o evento;
- Para fins de liquidação das apostas, o resultado oficial declarado pelo órgão ou federação responsável pelo evento é o que prevalece, independentemente do resultado transmitido por outras mídias;
- Eventos cancelados, adiados por mais de 72 horas ou não concluídos dentro do prazo estabelecido têm as apostas canceladas e o valor devolvido integralmente;
- Em apostas múltiplas, se uma seleção for anulada, o multiplicador dessa seleção é desconsiderado e a aposta prossegue com as seleções restantes;
- A 78games pode limitar o valor máximo de apostas em eventos ou mercados específicos a qualquer momento, com efeito imediato para novas apostas.
As odds exibidas no momento em que você clica em um evento podem variar antes da confirmação final da aposta, especialmente em mercados ao vivo. A 78games exibirá as odds atualizadas antes da confirmação e o usuário pode aceitar ou recusar a mudança.
A aposta mínima na 78games é de R$ 1,00 por evento ou mercado. Limites máximos variam conforme o esporte, a competição e o mercado. Em jogos do Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores, Superliga de Vôlei, Liga das Nações e grandes eventos de MMA e UFC, os limites de moneyline podem chegar a R$ 50.000,00 para usuários verificados.
Os jogos de cassino disponíveis na 78games – incluindo slots, roleta ao vivo, blackjack, baccarat, crash games, bingo e jackpots progressivos – são fornecidos por provedores certificados e utilizam geradores de números aleatórios (RNG) auditados por entidades independentes.
O RTP (Return to Player) de cada jogo é publicado na página do produto e pode variar entre aproximadamente 92% e 98%, conforme o jogo. Este percentual representa o retorno teórico ao longo de milhões de rodadas e não garante resultados individuais em cada sessão de jogo.
- Falhas técnicas que resultem em interrupção de um jogo em andamento são tratadas caso a caso. Se o resultado foi determinado antes da falha, ele prevalece. Se não foi, o valor apostado é devolvido;
- A 78games não é responsável por interrupções de conexão de internet do lado do usuário durante uma rodada;
- Jackpots progressivos são acumulados em tempo real e o valor exibido pode variar entre o momento em que você inicia uma rodada e o resultado final;
- Jogos de cassino ao vivo com dealers em português seguem as regras padrão internacionais de cada modalidade, conforme publicadas nas regras do jogo dentro da plataforma.
A 78games trata os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Criação e manutenção da conta do usuário;
- Processamento de depósitos e saques;
- Verificação de identidade (KYC) e prevenção a fraudes;
- Comunicação sobre a conta, promoções e atualizações da plataforma (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento);
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Os dados não são vendidos nem repassados a terceiros para fins comerciais. Parceiros técnicos e de pagamento que acessam dados o fazem exclusivamente para prestação dos serviços contratados e estão sujeitos a acordos de confidencialidade compatíveis com a LGPD.
O usuário tem direito a: acesso aos dados armazenados, correção de dados incorretos, portabilidade, anonimização ou exclusão de dados não necessários, revogação do consentimento e oposição ao tratamento. Solicitações devem ser enviadas para contato@78games.best. Para informações completas, consulte nossa Política de Privacidade.
A 78games pode suspender ou encerrar uma conta nas seguintes situações:
- Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
- Cadastro de múltiplas contas pelo mesmo usuário;
- Suspeita ou confirmação de fraude, lavagem de dinheiro ou uso indevido de métodos de pagamento;
- Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo KYC;
- Solicitação do próprio usuário (encerramento voluntário);
- Determinação de autoridade regulatória ou judicial competente.
Em casos de encerramento por violação grave, a 78games pode reter o saldo disponível por até 90 dias para fins de investigação interna e cumprimento de obrigações legais. Se não for identificada irregularidade, o saldo disponível no momento do encerramento será devolvido ao usuário, descontados eventuais bônus que não tenham cumprido os requisitos de rollover.
O usuário pode solicitar o encerramento voluntário da conta a qualquer momento pelo chat ao vivo ou por e-mail. O saldo disponível será devolvido em até 5 dias úteis após a confirmação do encerramento.
A 78games acredita que apostas e jogos de cassino são uma forma de entretenimento e devem ser tratados como tal. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis no painel da conta:
- Limite de depósito: defina tetos diários, semanais ou mensais. Reduções são imediatas; aumentos têm carência de 7 dias;
- Limite de sessão: configure alertas de tempo de uso. A plataforma notifica quando você atingiu o tempo definido;
- Pausa voluntária: suspenda temporariamente o acesso por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Imediata e sem penalidade;
- Autoexclusão: encerramento permanente do acesso à plataforma. Após a solicitação, não é possível criar nova conta com os mesmos dados por período mínimo de 5 anos.
A 78games proíbe estritamente o acesso de menores de 18 anos. Qualquer suspeita de uso por menor deve ser reportada para contato@78games.best. Contas identificadas como pertencentes a menores serão encerradas imediatamente e os saques bloqueados.
Se você ou alguém próximo estiver com dificuldades relacionadas ao jogo, o CVV (Centro de Valorização da Vida) atende pelo número 188 ou pelo chat em cvv.org.br. A 78games apoia o acesso a recursos de saúde mental.
Para mais informações sobre as ferramentas disponíveis, acesse nossa página de Jogo Responsável.
A 78games envida todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, estável e segura. No entanto, não pode garantir disponibilidade ininterrupta e não se responsabiliza por:
- Interrupções causadas por falhas em provedores de internet, energia elétrica ou infraestrutura fora do controle da 78games;
- Perdas decorrentes de decisões de apostas tomadas pelo usuário com base em informações incorretas provenientes de fontes externas à plataforma;
- Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma;
- Acesso não autorizado à conta do usuário decorrente de negligência do próprio usuário na guarda das suas credenciais.
Em qualquer hipótese, a responsabilidade máxima da 78games por danos diretos comprovados está limitada ao saldo disponível na conta do usuário no momento do evento danoso. Esta limitação não se aplica a casos de dolo ou culpa grave da 78games.
A 78games pode modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário por:
- E-mail enviado para o endereço cadastrado, com antecedência mínima de 15 dias para alterações que impactem direitos do usuário;
- Notificação em destaque na plataforma ao realizar o próximo login;
- Publicação da versão atualizada nesta página, com indicação da data de vigência.
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das novas condições implica aceitação automática das alterações. Caso o usuário não concorde com as modificações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência e sacar o saldo disponível.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Código Civil (Lei 10.406/2002), a LGPD (Lei 13.709/2018) e a legislação brasileira aplicável a apostas e jogos online.
Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário para a resolução de disputas que não possam ser resolvidas de forma amigável entre as partes. A 78games incentiva que qualquer divergência seja apresentada primeiro ao suporte via chat ao vivo ou e-mail, buscando uma resolução rápida e sem necessidade de instâncias judiciais.
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@78games.best. Nossa equipe responde em até 4 horas úteis.
Proteção de Dados: A 78games trata seus dados em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018). Para exercer seus direitos de titular de dados ou obter detalhes sobre o tratamento, consulte nossa Política de Privacidade ou envie e-mail para contato@78games.best.